Бизнес и ИТ-стратегия: Операционная сейсмостойкость
“Самоорганизующиеся команды — это и есть СТРАТЕГИЯ,
особенно те команды, что работают через границы организации
как одно целое с клиентами, подрядчиками и партнёрами.”
— Буш
Введение
Мы вступили в период глобальных потрясений, которые можно сравнить с “бизнес-землетрясением”. Эти события — не внезапны: они начались ещё с приходом к власти Рейгана и Тэтчер, как реакционная атака на беспрецедентный социальный и экономический прогресс 1940–1970-х годов. Сегодня же они перешли в яркую открытую фазу, получив обозначение «Глобальные 90-е» — с ключевым триггером в виде выборов в США 5 ноября 2024 года. Последствия — дестабилизация государств и корпораций, независимо от их размеров. Для крупных бизнесов — особенно катастрофично. Всё реальнее выглядит и Глобальная Великая Депрессия: разрушительное сжатие всей мировой экономики, далеко выходящее за пределы обычных кризисных циклов. Уже в ряде регионов началась открытая фаза Третьей мировой — кибер-дроновая война. А её информационная стадия (Infowars) уже продолжается десятилетиями — разрушая доверие, институты и саму ткань коллективной реальности.
Это коснётся практически всех организаций с численностью более 200 человек. Размер и далее имеет значение. Числа Данбара говорят: после 150–200 человек разрушается горизонтальная связность и усиливается зависимость от формальной иерархии. Закон Галла напоминает: сложные системы нельзя отремонтировать или перестроить как единое целое — только начиная с малого: через запуск малых, автономных, кросс-функциональных команд, которые со временем трансформируют всю организацию. Именно поэтому мы говорим об операционном выживании, потому что на карту поставлено само существование организаций и их окружения.
1. Глобальные 90-е — не метафора
Уже не кажется преувеличением утверждение, что в течение ближайших пары-тройки лет мир станет неузнаваемым. Да он уже стал неузнаваемым! Коллективный Запад и его модель Больших Социально-Демократических Государств (БСДГ) находится в процессе распада. Их вытесняют, всё более агрессивно возвращаясь, кланово-иерархические структуры — неофеодализм. Неолиберализм оказывается на практике неофеодализмом. Для бизнесов это означает потерю устойчивых институций, правовых рамок, и предсказуемости. Игра теперь идёт без правил. Разрушение прежнего мироустройства запускает каскад внутренних конфликтов. В стремлении к разрушению препятствий на пути крупного бизнеса пробудились чудовища, с которыми бизнес-как-обычно не справится.
2. Позитивный сценарий возможен… но маловероятен
Если в одной из стран Запада будет введён Безусловный Базовый Доход (ББД), это может смягчить кризис и стать сигналом начала новой экономики общего подъема. Но вероятность этого сценария невелика. Даже в случае его реализации — это не остановит переформатирования текущего мира, лишь переведёт его в значительно более безболезненную фазу. События уже запущены. Драконы вышли на охоту.
3. Новый операционный ландшафт
Мир, как он был — закончился. Бизнесы сталкиваются с новой реальностью, где привычные IT- и управленческие подходы больше не работают. Организации, цепляющиеся за вчерашние процессы, становятся уязвимыми. Устойчивость теперь — не про размер, а про способность к быстрой реорганизации и самосборке. Только те, кто внедрит устойчивые организационные практики, смогут выжить.
4. Практика BizOpsDev321
BizOpsDev321 — это не методология, а практика сейсмостойкой команды и организации в целом. Мы пришли не только с организационной моделью, но и с инструментарием: App321, SuiteCRM и лёгкие FLOSS-решения. Всё включено в российский реестр цифровых решений и готово к применению. BizOpsDev321 — это устранение главного разрыва с бизнесом. Когда Dev и Ops не разведены, а действуют как одно. Когда команда — внутри и рядом. Когда ИТ знает бизнес не по тикетам, а по жизни. Это также означает устранение системной слепоты: привычки, инерции, фасадной эффективности. Применение правила Деминга 95/5 помогает выявить корень сбоев — и восстановить контроль над структурой.
Особенно актуален наш подход для ИТ-зависимых организаций, в которых накоплен массив легаси-кода и легаси-инфраструктуры, где ИТ превратилось в Большую Глину №4 как результат повторения неработающей мантры - Digital First. Именно они окажутся наиболее уязвимы перед будущими сбоями — как внешними, так и внутренними. Для них мы предлагаем альтернативу: концепт минимального ИТ — Digital Last. Это компактное, осмысленное, полностью сейсмоустойчивое решение, архитектура которого закалена стрессорами Теории Костыльности (Residuality Theory) и постоянно тестируется хаос-инжинирингом, позволяющее обеспечить операционную непрерывность даже при сбоях в ИТ-инфраструктуре, бизнес-моделях (!) и процессах.
5. Красные командиры: не над, а рядом
На вершине организации есть CxO или, как мы их теперь называем, КК — Красные Командиры. Это люди, от которых зависят рамки, зона безопасности и способ действия команды. Но сегодня перед нами стоит выбор — и вопрос:
КК-О ты? Или уже КК-Р?
🔺 КК-О (Обыкновенные) — руководители, встроенные в традиционную пирамиду (DP1). Умеют строить карьеру, вертикали, верят в процессы - Command and Control. Сегодня этого недостаточно.
🔻 КК-Р (Реорганизаторы) — те, кто способны перестроить среду, не разрушая. Создать зону, в которой команды из 3–7 человек становятся самостоятельными и живыми. Не строить сверху — а дать право на автономное существование, поддержать и отойти. Выйти из операционки по-настоящему, а не просто поставив на место преемника(ов).
Мы ищем КК-Р. Тех, кто уже умеет — и тех, кто готов попробовать. Если ты КК-О — но чувствуешь, что можешь действовать иначе — мы приглашаем. Без надрыва. Без революций. С уважением к тому, что уже сделано.
Стратегия 2025: Не новая пирамида. А сеть из команд, в основе которых — доверие, связность и простые принципы. И рядом с каждой такой командой — КК-Р, который не ушёл, а остался в деле в новом качестве.
Вершина карьеры — не стать главным,
а используя власть — построить устойчивость.
Не операция «преемник», не «после меня хоть потоп»,
а — самоорганизация на века.
Ремарки
Ремарка 1: Пещера, Драконы и Глобальные 90-е
Вопрос: Почему ты снова и снова говоришь про Пещеру и Драконов?
Ответ:
Во-первых — потому что это метафора, которая точнее любого диагноза.
Пещера — это БСДГ: Большое Социально-Демократическое Государство.
Внутри — соцподдержка, гарантии, устойчивость, законность.
То, что удерживало этот мир от распада.
Но Пещера мешает.
Снаружи — Драконам бизнеса, которым хочется без правил.
Внутри — Драконам элит, которым мешает контроль и равенство.
Всем им хочется поделить между собой богатства Пещеры.
Но это невозможно: богатства не лежат в сундуках —
они неотделимы от самой Пещеры.
Разрушишь Пещеру — исчезнет и богатство, и устойчивость.
А главное — Пещера сдерживала самих Драконов от взаимного уничтожения.
Без неё — ни богатства, ни тормозов.
И Драконы поубивают друг друга.
А во-вторых —
Нам нужно не только то, что правильно по сути —
нам нужна форма, через которую это станет живым.
Чтобы идеи не только понимались, но и проживались:
через метафоры — потому что логика не тронет сердце,
через пьесы — потому что суть должна быть сыграна,
через музыку — потому что ритм сильнее аргумента,
через лозунги — чтобы улица говорила.
Мысль должна быть не только верной.
Она должна стать песней времени,
ритмом команды,
энергией перемен.
Не «продвигать идею», а проживать её так, чтобы захотелось присоединиться.
Это и есть правильный, настоящий популизм.
Ремарка 2: Большая Глина №4
Любая система, разработке которой посвятили хотя бы четыре человека-года, быстро теряет управляемость. Поверх неё строится следующая, и так рождается легендарная Глина №4 — многослойная, неразделимая, жесткая.
Каждый раз её новый сегмент объявляют «серебряной пулей», но потом всё перекрашивается в коричневое. Красный командир не боится смотреть на коричневое. Он знает, как с этим работать.
А мы знаем, как строить команды и системы, которые сохраняют гибкость, скорость и управляемость десятилетиями.
Ремарка 3: Чужие
КК-О — это фигуры власти в традиционной корпоративной пирамиде. Но на вершине этой пирамиды часто оказываются те, кто утратил связь с командой, смыслом и реальностью. Они перерождаются в “чужих” — служителей системы, а не команды. По Принципу Джарве, верх корпоративной иерархии часто населяют социопаты, встроенные в механизм управления. Но вершина для КК — это не власть, а устойчивость.
Настоящий КК-Р использует власть, чтобы изменить саму систему — действуя против неживой иерархии и вертикали. Он выбирает не командовать, а выращивать. Не цепляться, а освобождать. Только так возможна реорганизация, а не разрушение.
Ремарка 4: Награждение непричастных
Иногда кажется, что успех — это личная заслуга. Но за фасадом стоит система. Наш водитель Петрович, работая у нас, часто говорил: “Больше такого не встречал.” Ему нравилось быть частью команды, где есть смысл, уважение и порядок.
Но в спорах с друзьями он защищал идею “частника”, опираясь лишь на личный опыт. Хотя его друзья были правы: за фасадом личного стоит система, подавляющее большинство частных бизнесов были не лучше государственных организаций, разве что самые малые (до 50 человек, числа Данбара тут нам в помощь).
Опыт Петровича был исключительным — но только потому, что у нас была другая организационная структура и принципы её работы.
Так рождается слепота: элиты и лидеры присваивают себе награды, которые порождены самой структурой — или даже вопреки ей.
Организации слепнут от привычки. От фасадных отчётов. От имитации цифровизации. Красный командир начинает не с людей, а с систем. Он находит и устраняет источник сбоя. Он не ищет виноватых — он перестраивает взаимодействие.Красный командир видит разницу между личным и системным, между фасадом и фундаментом.
Ремарка 5: Ищите прежде структуру
Когда в организации встречаются двое — о чём они говорят? Деминг считал, что разговор должен начинаться с вопроса: как улучшить нашу систему. Не с KPI, не с оценки персонала — а с работы структуры. Иначе система поедает лучших. Хорошие разговоры начинаются с системных вопросов — и заканчиваются системными решениями.
Правило 95–5 (Деминг): 95% проблем вызывает система, а не личные качества людей, её составляющих. Красный командир не винит людей. Он ищет системную причину. Он показывает, как именно оргструктура, распределение полномочий и процессы создают сбои — и устраняет это.
Ремарка 6: Где двое или трое - начинается система
Когда собираются двое или трое — начинается система. Это минимальный, но достаточный состав для обсуждения улучшений. Если они собрались не по приказу, а по смыслу — они способны на невозможное.
Не потому что они сверхлюди. А потому что команда, собравшаяся по делу, чувствует себя не исполнителями, а соавторами. Они делают не потому что надо, а потому что хотят. И это видно со стороны — будто они идут по воде. Работа больше похожа на игру, и часто при этом они радуются, как дети.
По Демингу, такой разговор об улучшениях — основа оптимизации. По сути, это не обсуждение задач, а разговор о жизни как о системе. Он возможен в семье, в команде, в бизнесе, в обществе и государстве. И везде он будет об одном и том же: Как сделать общее лучше — не через контроль и KPI, а через осознание структуры, общего смысла и радости от работы.
С этого начинается устойчивость. И новая культура. Не сверху. А между нами.
Deming, “Does anybody give a hoot about profit?”, 11.07.1990, Лондон:
“Optimization of a system should be the basis for negotiation between any two people. They should form a system. Any two people should regard themselves as components of a system; any two divisions, or three…”
Евангелие от Матфея 18:20:
“Где двое или трое собраны во имя Моё, там Я посреди них”.
Ремарка 7: Минимум для сейсмоустойчивости
Устойчивость команды и систем требует минимизации зависимости от внешнего мира.
Кодовая База — СВОЯ или FLOSS. И эта Кодовая База должна быть полностью покрыта Когнитивным Облаком соответствующей команды — с модульной архитектурой, прошедшей стрессоры Теории Костыльности (Residuality Theory), и пользовательскими сценариями как автотестами, асинхронным взаимодействием, мониторингом и механизмами хаос-инжиниринга.
Киберустойчивость:
• нестираемые логи
• автономные приложения
• минимум внешних API
• офлайн-режимы
• команды понимают, как всё устроено — без DevOps-магов из-за стенки
Бумажный дублирующий контур:
• документы со штрих-кодами
• двумерный код содержит всю ключевую информацию — работает автономно, даже без связи с базой
• точка вхождения в систему, если всё остальное отвалилось
Организационное распределение:
• команды — едины по делу, но распределены между тремя независимыми организациями
• желательно — в странах с разными политическими блоками
• так достигается настоящая сейсмоустойчивость
Это список обязательно следует рассмотреть, если вы думаете об ИТ-стратегии сегодня.
Цель — минимальное ИТ.
То, что мы называем Digital Last: компактное, осмысленное, работающее даже в условиях сбоев. Не рост сложности — а отказ от лишнего. Не «всё в цифре», а «цифра там, где она действительно нужна».
Ремарка 8: LPBS-консалтинг — в тихом ветре
В Библии (3 Царств 19:11–12) Бог явился не в буре, не в землетрясении и не в огне — а в «веянии тихого ветра».
Так и устойчивость в бизнесе часто приходит не от громких проектов, а от точного, регулярного и спокойного сопровождения.
LPBS-консалтинг — это лёгкий по форме и бюджету, но постоянный по присутствию подход.
LPBS = Lightweight, Permanent, BizOpsDev-based, Systemic
Работает не сверху, а рядом. Не с фасадом, а со структурой.
Он не требует тотальной перестройки, но позволяет устранять системные причины сбоев.
BizOpsDev321 в этом формате — это не проект, а контур сопровождения. Особенно важен он там, где команды нестабильны, легаси-код огромен, а изменения желательны, но есть опасения.
Ремарка 9: Бролигархия, неолиберализм и наступивший киберпанк
Мы живём в киберпанке. Не как в жанре — как в стратегической реальности.
Неолиберализм оказался не доктриной, а матрицей — незримой, встроенной, неоспариваемой.
Государства теряют суверенитет. Граждане — субъектность.
Остается только бролигархия — транснациональный сплав корпораций, спецслужб и IT-инфраструктуры.
Они уверены: все под колпаком. И чаще всего — правы.
Компания Palantir — символ и фронтраннер.
AI-системы распознавания, скоринга, профайлинга — уже сегодня достаточно точны, чтобы запустить полицейщину нового типа.
Криптовалюты — не свобода, а хаос. Их эффект — разрушение налоговой базы и демонтаж государственности как таковой.
Именно неолиберализм создал условия, при которых государство воспринимается как враг, а корпорация — как свобода. Но это — иллюзия.
Всем приготовиться!
6. Заключение
Мы оформляем и будем развивать этот документ как многослойный: маркетинговый, манифестный, практический.
BizOpsDev321 — путь операционной сейсмостойкости.